【施工事例｜千葉県市原市】サンデン製エコキュートがF-E73エラー！O様邸でコロナ370Lへ交換対応｜エコのQ太郎 大網白里支店

こんにちは！エコキュート専門店「エコのQ太郎 大網白里支店」です。 今回は、千葉県市原市にお住まいのO様邸で行ったエコキュート交換工事の施工事例をご紹介します。

ご相談内容｜「F-E73のエラーが出てお湯が貯まらない」

O様からご連絡をいただいたのは、ある平日の朝。 「エコキュートのリモコンにF-E73というエラーが出ていて、お湯が貯まらないんです」とのお問い合わせでした。

お使いの機種はサンデン製のエコキュートで、設置から約10年が経過しているとのこと。 「最近、湯はりに時間がかかるなと思っていたら、ついにお湯が出なくなってしまって…」とお困りのご様子でした。

「なるべく早く見てほしい」とのご要望を受け、 当日中に現地調査に伺いました。

現地調査｜F-E73は給湯制御系の異常コード

現地に到着し、まずはリモコンのエラーコードを確認。 表示されていた「F-E73」は、給湯制御基板の異常を示すエラーコードで、 給湯制御ユニットの故障や通信不良が原因である可能性が高いと判断しました。

また、タンク内部のセンサー反応も不安定で、湯はりが途中で止まる症状も確認。 10年使用されていることから、部品供給の終了や今後の故障リスクも考慮し、 O様とご相談のうえ、新しいエコキュートへの交換をご提案しました。

ご提案した機種｜コロナ製370Lタイプを選定

O様のご希望は「できるだけコストを抑えつつ、長く安心して使えるもの」。 そこでご提案したのが、コストパフォーマンスに優れたコロナ製370Lタイプのエコキュートです。

• 家族構成にちょうど良い370Lサイズ
• シンプルで使いやすいリモコン
• 国内メーカーならではの安心感
• 耐久性と省エネ性能のバランスが良好
• エコのQ太郎なら自社仕入れでお得にご提供可能！

O様も「これなら安心して使えそう！」とご納得いただき、 その場でご契約となりました。

施工当日の様子｜自社施工でスピーディー＆丁寧な対応

① 既設機器の撤去

まずは10年間活躍してくれたサンデン製エコキュートを丁寧に取り外し。 配管や基礎の状態を確認し、劣化していた部材は新しいものに交換しました。

② 新しいコロナ製エコキュートの設置

新機種を搬入し、水平・耐震性をしっかり確保したうえで設置。 ヒートポンプユニットとの接続や電源工事もスムーズに進行。 断熱材の補強や保温処理も丁寧に行い、冬場の凍結対策も万全に。

③ 試運転・操作説明

設置後は試運転を実施し、湯はり・追い焚き・リモコン操作などを細かくチェック。 O様にも実際に操作していただき、使い方や注意点をご説明しました。

お客様の声｜「もっと早く相談すればよかった！」

「お湯が出なくなって本当に困っていましたが、 電話したその日に来てくれて、すぐに対応してくれて助かりました。 新しいエコキュートは静かで、リモコンも見やすくて使いやすいです。 価格も思っていたより安くて、もっと早く相談すればよかったです！」

F-E73エラーは交換のサイン？

エコキュートのエラーコード「F-E73」は、給湯制御基板の異常を示すもので、 給湯ができなくなる、湯はりが途中で止まるなどのトラブルが発生します。

10年以上使用している場合、部品の供給が終了していることも多く、修理が難しいケースも。 「お湯が出ない」「エラーが頻発する」などの症状が出たら、早めの点検・交換をご検討ください。

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