【施工事例｜神奈川県平塚市】14年使用のエコキュートがリモコンエラー！F様邸で安心の交換工事を実施しました｜エコのQ太郎藤沢支店

こんにちは！エコキュート専門店「エコのQ太郎藤沢支店」です。今回は、神奈川県平塚市にお住まいのF様邸で行ったエコキュート交換工事の施工事例をご紹介します。

ご相談内容｜「リモコンにエラーが出てお湯が使えない」

F様からご連絡をいただいたのは、ある週末の朝。「お風呂のリモコンにエラーが出ていて、お湯が使えないんです」とのご相談でした。

お電話で詳しくお話を伺うと、14年以上前に設置したエコキュートを使用中とのこと。「最近、追い焚きの反応が鈍くなっていたけれど、ついにエラーが出てしまって…」とお困りのご様子でした。

寒さが厳しくなるこの時期にお湯が使えないのは大変です。 すぐに現地調査のご予約をいただき、当日中にスタッフが訪問しました。

現地に到着し、まずはリモコンのエラーコードを確認。表示されていたのは、ふろ自動運転に関するエラーコードで、ふろ循環ポンプや制御基板の不具合が疑われました。

さらに本体を点検すると、貯湯タンクの外装にサビや腐食が見られ、ヒートポンプユニットの作動音も大きくなっている状態。 14年以上使用されていることもあり、部品の供給終了や今後の故障リスクも高いと判断しました。

F様に状況をご説明したところ、「修理してもまた別のところが壊れそうなので、交換をお願いしたい」とのことで、 新しいエコキュートへの交換をご希望されました。

F様邸のご家族構成や使用状況、設置スペースを確認し、最適な容量と機能を備えたエコキュートをご提案。

「これからも安心して使えるものを」とのご希望に合わせて、 操作性が高く、日々の使い勝手に優れたモデルをご案内しました。

その場でご契約をいただき、最短日程での施工日を調整。「すぐに対応してもらえて助かります」と、F様にもご安心いただけました。

まずは長年使用された旧エコキュートを丁寧に取り外し。配管や基礎の状態を確認し、劣化していた部材は新しいものに交換しました。

新機種を搬入し、水平・耐震性をしっかり確保したうえで設置。ヒートポンプユニットとの接続や電源工事もスムーズに進行。 断熱材の補強や保温処理も丁寧に行い、冬場の凍結対策も万全に。

設置後は試運転を実施し、湯はり・追い焚き・リモコン操作などを細かくチェック。 F様にも実際に操作していただき、使い方や注意点をご説明しました。

「14年も使っていたので、そろそろとは思っていましたが、リモコンにエラーが出てお湯が使えなくなって焦りました。電話したその日に来てくれて、すぐに対応してくれたので本当に助かりました！」

エコキュートの一般的な寿命は10〜15年といわれています。長年使用していると、リモコンの不具合やお湯の出が悪くなるなど、 さまざまなトラブルが発生しやすくなります。

特にリモコンのエラー表示は、本体内部の異常や経年劣化のサインであることが多く、放置すると完全にお湯が出なくなることもあります。

「おかしいな？」と感じたら、早めの点検・交換をご検討ください。

エコのQ太郎藤沢支店は、神奈川県藤沢市・平塚市・茅ヶ崎市・寒川町・大和市・綾瀬市を中心に対応中！ エコキュートの不調や買い替えをご検討中の方は、ぜひお気軽にご相談ください！